दिल्ली समेत देशभर में मेट्रो सेवा शुरू, ऑनलाइन भुगतान में दिक्कतों के चलते यात्रियों को हुई परेशानी

कोविड-19 के चलते पांच महीने से भी अधिक समय बाद दिल्ली, नोएडा, लखनऊ, कोच्चि, हैदराबाद और बेंगलुरु में आज, सोमवार से मेट्रो सेवा बहाल हो गई। हालांकि पहले दिन कम यात्रियों ने सफ़र किया। इस दौरान दिल्ली में ऑनलाइन भुगतान कर स्मार्ट कार्ड खरीदने या उन्हें रिचार्ज कराने में परेशानियों का सामना करना पड़ा।

भाषा

07 Sep 2020

नयी दिल्ली: दिल्ली में पांच महीने से भी अधिक समय बाद सोमवार को मेट्रो ट्रेन सेवाएं फिर से शुरू हुईं लेकिन इस दौरान नेटवर्क में दिक्कतों के चलते कई लोगों को ऑनलाइन भुगतान कर स्मार्ट कार्ड खरीदने या उन्हें रिचार्ज कराने में परेशानियों का सामना करना पड़ा।

केन्द्रीय सचिवालय, चावड़ी बाजार और चांदनी चौक समेत कई स्टेशनों पर यात्रियों ने कहा कि ऑनलाइन भुगतान करने के दौरान काफी दिक्कतें आईं। ऐसी ही दिक्कतें अधिकतर भूमिगत मेट्रो स्टेशनों में सामने आईं।

कश्मीरी गेट से सिंकदरपुर जाने वाले मोहम्मद मोहसिन (28) ने कहा कि उन्हें अपना स्मार्ट कार्ड रिचार्ज कराते समय दिक्कतें आईं क्योंकि मोबाइल नेटवर्क में रुकावट की वजह से वह ई-वॉलेट के जरिये भुगतान नहीं कर पा रहे थे।

गौरतलब है कि मेट्रो में कोविड-19 संक्रमण से बचने के लिये टोकन सुविधा उपलब्ध नहीं है। केवल स्मार्ट कार्ड धारकों (एयरपोर्ट एक्सप्रेस लाइन पर क्यू आर कोड इस्तेमाल करने वालों समेत) को ही यात्रा की अनुमति है।

इसी प्रकार, नए स्मार्ट कार्ड भी ग्राहक सेवा केन्द्रों या टिकट काउंटर पर ऑनलाइन भुगतान कर खरीदे जा सकते हैं।

साकेत से आजादपुर जाने वाले परवेज ने कहा कि उनके स्मार्ट में पर्याप्त राशि नहीं थी और नेटवर्क में समस्या के चलते उनका डेबिट कार्ड भी काम नहीं कर रहा था। उन्होंने कहा, '10-15 मिनट बाद मैं भुगतान कर सका।'

अहमद ने कहा कि पहले दिन लंबी कतारें नहीं थी, लिहाजा ऑनलाइन भुगतान में देरी से कोई बड़ी समस्या खड़ी नहीं हुई। उन्होंने कहा, 'आम दिनों में तो इतनी देर में अफरा-तफरी मच जाती।'

नोएडा-ग्रेटर नोएडा के बीच एक्वा लाइन पर मेट्रो सेवाएं शुरू

नोएडा: कोविड-19 संबंधी सभी नियमों का पालन करते हुए सोमवार से नोएडा मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन (एनएमआरसी) ने एक्वा लाइन पर मेट्रो ट्रेनों का परिचालन शुरू कर दिया।

इस मार्ग के सभी 21 मेट्रो स्टेशनों पर सुरक्षा के सभी नियमों का पालन किया गया। हालांकि पहले दिन यात्रियों की संख्या बहुत कम रही। इसकी मुख्य वजह महामारी के कारण कड़े नियमों के साथ-साथ कोरोना वायरस संक्रमण का भय भी माना जा रहा है।

‘अनलॉक-4’ के तहत नोएडा-ग्रेटर नोएडा मार्ग पर मेट्रो परिचालन बहाल करते हुए सोमवार को सेक्टर-51 के मेट्रो स्टेशन से सुबह सात बजे पहली मेट्रो रेल का संचालन ग्रेटर नोएडा के लिए किया गया।

एनएमआरसी मेट्रो सुरक्षा के अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक राम मोहन सिंह ने बताया कि एक्वा लाइन पर मेट्रो का संचालन 170 दिन बाद शुरू कर दिया गया। उन्होंने बताया कि कोविड-19 के सभी नियमों का पालन करते हुए सुबह सात से 11 बजे तक और शाम पांच से नौ बजे तक मेट्रो ट्रेनों का परिचालन होगा।

एक सवाल के जवाब में उन्होंने बताया कि सुबह यात्रियों की संख्या कम रही। यात्रियों की संख्या बढ़ने पर धीरे-धीरे मेट्रो संचालन की अवधि बढ़ाने का निर्णय लिया जाएगा।

कोरोना वायरस के कारण मार्च में मेट्रो सेवाएं बंद होने के बाद आज पहले मेट्रो परिचालन के दौरान यात्रियों के शरीर का तापमान मापने, हैंड सैनिटाइजर के इस्तेमाल और सामाजिक दूरी के नियमों का खास ख्याल रखा गया।

उन्होंने बताया कि केंद्र सरकार के दिशानिर्देशों तथा राज्य सरकार के दिशानिर्देश के अनुसार किसी भी दशा में कोई भी संक्रमित मेट्रो में सफर नहीं करेगा, इसके लिए विशेष प्रबंध किए गए हैं।

सिंह ने कहा कि मेट्रो स्टेशनों पर यात्रियों की स्क्रीनिंग, मास्क और सामाजिक दूरी के नियमों का अनुपालन सख्ती से करवाया जा रहा है। कोरोना संकट के दौरान यात्रियों से कम सामान लाने की अपील की गई है।

नोएडा-ग्रेटर नोएडा के बीच एक्वा लाइन पर शुरुआत में 15 मिनट के अंतर में मेट्रो मिलेगी। इसके साथ ही हर स्टेशन पर 30 सेकंड तक मेट्रो का ठहराव रहेगा। एक्वा मार्ग पर 21 मेट्रो स्टेशन हैं। मेट्रो यात्रियों के लिए मास्क और मोबाइल में आरोग्य सेतु ऐप अनिवार्य है।

शुरू हुई लखनऊ मेट्रो, यात्रियों में उत्साह

लखनऊ: कोविड—19 महामारी के कारण घोषित लॉकडाउन के कारण पांच महीने से अधिक समय तक थमी रही लखनऊ मेट्रो रेल सेवा सोमवार सुबह से शुरू हो गयी।

अधिकारी ने बताया कि सुबह छह बजे से शुरू हुई मेट्रो सेवा में यात्रियों की ज्यादा भीड़ नही दिखी, लेकिन ज्यों ज्यों दिन चढ़ता गया यात्रियों की संख्या में इजाफा हुआ।

उत्तर प्रदेश मेट्रो रेल कॉरपोरेशन के जनसंपर्क अधिकारी पंचानन मिश्र ने 'भाषा' को बताया कि 'सुबह छह बजे से मेट्रो की सेवायें शुरू हो गयी है और जैसे पहले 16 ट्रेनें प्रतिदिन चलाई जाती थी वैसे ही आज भी पूरी तैयारी के साथ सभी ट्रेनो को चलाया गया। शुरूआत में यात्रियों की संख्या थोड़ी कम थी लेकिन ज्यों ज्यों दिन चढ़ता गया, यात्रियों की संख्या धीरे धीरे बढ़ती गयी ।' उन्होंने बताया कि यात्रियों में इस बात की खुशी थी कि कोरोना महामारी के दौरान अब बस और टेम्पो की यात्रा नही करनी पड़ेगी बल्कि एक सुरक्षित यात्रा का विकल्प उन्हें मिल गया है । उन्होंने कहा कि यात्रियों में मेट्रो सेवा आरंभ होने से बहुत उत्साह देखा गया ।

उन्होंने बताया कि मुसाफिर मेट्रो से यात्रा करने के लिए स्मार्ट कार्ड और टोकन दोनों का ही इस्तेमाल कर सकेंगे। लखनऊ मेट्रो देश की पहली ऐसी सेवा है जहां पर टोकन को सैनिटाइज़ करने के लिए यूवी तकनीक का इस्तेमाल होगा।

उप्र मेट्रो के अधिकारियों ने रविवार को मेट्रो संचालन की तैयारियों का जायजा लिया। बाद में जारी एक बयान के मुताबिक लखनऊ मेट्रो प्रबन्धन कोरोना काल में यात्रियों की सुरक्षा से जुड़े हर बिंदु का संज्ञान ले रहा है और उसने स्पर्शरहित यात्रा, सैनिटाइज़ेशन, सामाजिक मेले जोल से दूरी और स्वच्छता पर विशेष ध्यान दिया है।

उप्र में मेट्रो सेवा 22 मार्च से लॉकडाउन के कारण बंद हो गयी थी और इससे पहले मेट्रो में प्रतिदिन 60 से 70 हजार यात्री आते जाते थे।

कोच्चि और हैदराबाद में भी मेट्रो ट्रेन सेवाएं फिर से शुरू

कोच्चि/हैदराबाद: केरल के कोच्चि और तेलंगाना के हैदराबाद में कोविड-19 लॉकडाउन के चलते पांच महीने से अधिक समय तक बंद रहीं मेट्रो ट्रेन सेवाएं सोमवार को फिर से शुरू हो गईं।

कोच्चि मेट्रो के एक प्रवक्ता ने कहा कि थाइकुडाम और अलुवा के बीच कोविड-19 दिशा-निर्देशों का पालन करते हुए सुबह सात बजे ट्रेन सेवाएं फिर से शुरू कर दी गईं।

उन्होंने कहा कि ट्रेनें सुबह 7 से 9 बजे के बीच 10-10 मिनट के अंतराल पर चलेंगी।

कोच्चि मेट्रो के एक अधिकारी ने बताया, 'भीड़भाड़ नहीं हुई। कोरोना वायरस के प्रसार से बचने के लिये पाबंदियों के साथ सेवाएं जारी हैं।'

अधिकारियों ने कहा कि स्टेशन के उन सभी इलाकों की तुरंत साफ-सफाई की जा रही है, जिन्हें हो सकता यात्रियों ने छुआ हो। यात्रियों पर नजर रखी जा रही है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे शारीरिक दूरी के नियम का पालन कर रहे हैं।

इस बीच, मुख्यमंत्री पिनराई विजयन सोमवार दोपहर त्रिपुनीथुरा के निकट थाईकुडाम और पेट्टा के बीच नए भाग का उद्घाटन करेंगे।

अधिकारियों ने कहा कि 1.15 किलोमीटर के इस हिस्से के उद्घाटन के बाद कोच्चि मेट्रो स्टेशन का पहला चरण पूरा हो जाएगा।

वहीं, हैदराबाद मेट्रो रेल लिमिटेड (एचएमआरएल) और एल एंड टी मेट्रो रेल (हैदराबाद) लिमिटेड के अधिकारियों ने कहा कि कॉरिडोर-1 (मियांपुर से एलबी नगर) पर ट्रेन सेवाएं फिर से शुरू कर दी गई हैं जबकि अन्य स्टेशनों पर चरणबद्ध तरीके से सेवाएं शुरू की जाएंगी।

एमएमआरएल के प्रबंध निदेशक एन वी एस रेड्डी ने 'पीटीआई-भाषा' से कहा, 'हमें मेट्रो ट्रेन सेवाएं फिर से शुरू होने की खुशी है। हम सभी तरह की एहतियात बरत रहे हैं और मेट्रो में यात्रा के दौरान कोरोना वायरस के प्रसार से बचने के लिये कोविड-19 दिशा-निर्देशों का सख्ती से पालन कर रहे हैं। '

बेंगलुरु में भी मेट्रो सेवा बहाल

बेंगलुरु: कोविड-19 महामारी के मद्देनजर लागू लॉकडाउन की वजह से पिछले पांच महीने से भी ज्यादा समय से बंद रहने के बाद सोमवार को शहर में मेट्रो रेल सेवा बहाल कर दी गई।

अनलॉक 4.0 के तहत मेट्रो रेल सेवा पर्पल लाइन पर बायप्पानाहल्ली से सुबह आठ बजे मैसुरु रोड और मैसुरु रोड से बायप्पानाहल्ली के लिए शुरू हुई।

बीएमआरसीएल के एक अधिकारी ने पीटीआई-भाषा को बताया, 'बायप्पानाहल्ली से छह कोच वाली मेट्रो 12 यात्रियों को लेकर रवाना हुई। वहीं मैसुरु रोड के नयनदाहल्ली स्टेशन पर 15 से 16 यात्री चढ़े थे।'

अधिकारी ने बताया कि ऐसा प्रतीत होता है कि लोग बहुत सतर्क हैं। हालांकि, उन्हें उम्मीद है आने वाले दिनों में चीजें सुधरेंगी। वहीं मेट्रो के ग्रीन लाइन पर येलाचेनाहल्ली से नागासांद्रा की ओर जाने वाली सेवा बुधवार से शुरू होगी। .

इन ट्रेनों का परिचालन सिर्फ छह घंटे के लिए अधिक यात्री वाले समय यानी सुबह आठ बजे से 11 बजे और शाम चार बजकर 30 मिनट से सात बजकर 30 मिनट के बीच किया जाएगा। वहीं 11 सितंबर के बाद ट्रेन सेवा दोनों मार्गों पर सुबह सात बजे से रात नौ बजे तक चलेगी।

बीएमआरसीएल के एक अधिकारी ने बताया कि सामाजिक दूरी के नियम सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक ट्रेन में सिर्फ 400 यात्रियों को चढ़ने की अनुमति है। प्रत्येक स्टेशन पर ट्रेन 60 सेकेंड तक रूकेगी ताकि यात्री सामाजिक दूरी के नियम का पालन करते हुए कोच से बाहर निकल सकें और चढ़ सकें। वहीं इंटरचेंज स्टेशन (मार्ग बदलने वाले स्टेशन) पर ट्रेन 75 सेकेंड तक रूकेगी।

बीएमआरसीएल ने कहा कि निरूद्ध क्षेत्र में पड़ने वाले स्टेशनों पर ट्रेन नहीं रूकेगी। वही मेट्रो रेल ने यह भी स्पष्ट कर दिया कि सभी यात्रियों को स्मार्ट कार्ड का ही इस्तेमाल करना होगा क्योंकि टोकन की बिक्री स्टेशनों पर नहीं होगी। वहीं कार्ड के रिचार्ज की भी सुविधा स्टेशनों पर उपलब्ध नहीं होगी। सभी यात्रियों के बीएमआरसीएल के ऐप का इस्तेमाल करके रिचार्ज करना होगा।

मेट्रो रेल के अधिकारियों ने बताया कि लॉकडाउन की अवधि के दौरान सेवाओं का संचालन नहीं होने से बीएमआरसीएल को करोड़ों रुपये का नुकसान हुआ है।

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