चुनाव आयोग ने ऑनलाइन सेवाओं के तहत मोबाइल एप, वेबसाइट और सोशल मीडिया पर मतगणना के रुझान और परिणाम जानने के व्यापक इंतजाम किये थे लेकिन बृहस्पतिवार को मतगणना आरंभ होते ही इन इंतजामों ने जवाब देना शुरु कर दिया।
सुबह आठ बजे मतगणना शुरु होने पर आयोग की वेबसाइट हैंग होने लगी वहीं मोबाइल एप ने भी जवाब दे दिया। मोबाइल एप और वेबसाइट से जुड़ी आयोग की सोशल मीडिया अपडेट सेवायें भी इससे सीधे प्रभावित हुयीं।
उल्लेखनीय है कि आयोग ने मतगणना की तैयारियों के मद्देनजर मोबाइल एप ‘वोटर हेल्पलाइन’ की जोरशोर से शुरुआत की थी। इसके अलावा आयोग की वेबसाइट पर भी चुनाव परिणाम के लिये अलग पेज बनाया गया था।
मतगणना शुरु होने के लगभग 40 मिनट तक आयोग की ये सेवायें तकनीकी खराबियों का शिकार रहीं। आयोग की प्रवक्ता ने विभाग की ऑनलाइन सेवाओं में तकनीकी खामियों की बात स्वीकारते हुये बताया कि आयोग की तकनीकी इकाई के विशेषज्ञों ने समय रहते शुरुआती दिक्कतों को दूर कर दिया। तकरीबन नौ बजे से एप और वेबसाइट पर मतगणना के रुझान अपडेट होना शुरु हो गये।
इन भाषाई एवं जातीय रूप से विविध क्षेत्र की अपनी विशिष्ट समस्याएं हैं, जिनके लिए अनुकूलित विशेष पहल की दरकार है, जिन पर लगता है कोई भी काम नहीं कर रहा है।
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